Đại biểu tham dự Đại hội đại biểu toàn quốc Mặt trận Tổ quốc Việt Nam lần thứ XI biểu quyết tại Đại hội (Nguồn ảnh: Internet)

Theo Hướng dẫn số 04/HD-MTTW-BTT của Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, việc lấy ý kiến người dân được thực hiện một cách độc lập, khách quan và bảo mật thông tin tuyệt đối. Kết quả chính là căn cứ quan trọng để xem xét địa phương đó có được công nhận đạt chuẩn hay không? Trong quá trình tổng hợp ý kiến, nếu có nội dung người dân chưa hài lòng, Mặt trận các cấp sẽ kiến nghị chính quyền và các ngành chức năng đề xuất giải pháp khắc phục. Đặc biệt, nếu các kiến nghị chưa được giải quyết hoặc chưa có cam kết xử lý rõ ràng về mặt thời gian, hồ sơ đề nghị xét công nhận của địa phương đó sẽ bị dừng lại, chưa hoàn thiện thủ tục hồ sơ.

Bước sang giai đoạn 2026 - 2030, việc lấy ý kiến người dân ghi nhận sự chuyển mình vượt bậc nhờ ứng dụng công nghệ số. Hình thức lấy ý kiến trực tuyến qua biểu mẫu điện tử, đường link, mã QR hoặc các nền tảng số sẽ được ưu tiên áp dụng tối đa. Việc số hóa quy trình không chỉ giúp người dân dễ dàng bày tỏ quan điểm mọi lúc mọi nơi mà còn giúp quá trình tổng hợp số liệu diễn ra nhanh chóng, chính xác, tránh trùng lặp đối tượng. Để hỗ trợ những người lớn tuổi, hộ đồng bào dân tộc thiểu số chưa thành thạo công nghệ, các Tổ công tác tại khu dân cư sẽ trực tiếp xuống tận nhà để hướng dẫn kỹ thuật. Đối với các địa phương vùng sâu, vùng xa chưa đảm bảo hạ tầng mạng, việc phát phiếu giấy truyền thống vẫn được duy trì để đảm bảo quyền lợi của mọi người dân.

Theo đó, đối với đề nghị xã đạt chuẩn nông thôn mới quy định: Tỷ lệ lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân phải được thực hiện ít nhất 50% tổng số hộ gia đình của các khu dân cư trong xã; Tỷ lệ đề nghị công nhận: Từ câu số 01 đến câu số 16 phải đạt tỷ lệ trung bình từ 80% trở lên ý kiến hài lòng (trong đó không có nội dung nào tỷ lệ hài lòng dưới 80%); câu số 17 phải đạt từ 85% trở lên ý kiến hài lòng.

Đối với đề nghị xã đạt nông thôn mới hiện đại: Tỷ lệ lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân phải được thực hiện ít nhất 50% tổng số hộ gia đình của các khu dân cư trong xã; Tỷ lệ đề nghị công nhận: Từ câu số 01 đến câu số 14 phải đạt tỷ lệ trung bình từ 85% trở lên ý kiến hài lòng (trong đó không có nội dung nào tỷ lệ hài lòng dưới 85%); câu số 15 phải đạt từ 90% trở lên ý kiến hài lòng.

Đối với cấp tỉnh hoàn thành nhiệm vụ xây dựng nông thôn mới: Tỷ lệ lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân phải được thực hiện ít nhất 70% các xã trong tỉnh/thành phố (không lấy ý kiến đối với phường, đặc khu); trong đó, tại mỗi xã phải có ít nhất 70% Trưởng Ban Công tác Mặt trận của các khu dân cư trên địa bàn xã được lấy ý kiến; Tỷ lệ đề nghị công nhận: Từ câu số 01 đến câu số 11 phải đạt trung bình từ 85% trở lên ý kiến hài lòng; trong đó, tỷ lệ hài lòng của từng xã đối với kết quả ở từng nội dung phải đạt từ 85% trở lên; câu số 12 phải đạt từ 90% trở lên ý kiến hài lòng.

Hướng dẫn cũng lưu ý, việc kết quả lấy ý kiến của người dân phục vụ việc thẩm tra, thẩm định nội dung các tiêu chí có giá trị trong 06 tháng kể từ ngày công bố kết quả lấy ý kiến; trường hợp đặc biệt do Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp tỉnh quyết định.

Với phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”, Bảng tổng hợp kết quả lấy ý kiến sau khi hoàn thiện sẽ được niêm yết công khai liên tục trong 10 ngày tại nhà văn hóa, bảng tin khu dân cư, trụ sở UBND xã. Đồng thời, kết quả này sẽ được phát sóng, đăng tải rộng rãi trên các nền tảng xã hội chính thống của địa phương. Trong thời gian niêm yết, nếu người dân có thắc mắc hay phản ánh, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam cùng cấp có trách nhiệm trả lời bằng văn bản trong vòng 07 ngày làm việc. Song song đó, các đường dây nóng, Fanpage của Mặt trận luôn mở rộng để tiếp nhận các kiến nghị từ nhân dân. Ủy ban MTTQ Việt Nam cấp trên sẽ thành lập các đoàn giám sát trực tiếp, tiến hành kiểm tra xác suất. Địa phương nào để xảy ra tình trạng làm đối phó, sai sót, nhầm lẫn hay có dấu hiệu không trung thực, Mặt trận cấp trên sẽ chỉ đạo tổ chức lấy ý kiến lại, đồng thời xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân vi phạm theo quy định của pháp luật.

Việc lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân theo Hướng dẫn số 04/HD-MTTW-BTT không chỉ là một quy trình thủ tục hành chính, mà là cuộc sinh hoạt dân chủ sâu rộng, khẳng định vai trò chủ thể của Nhân dân. Mỗi lá phiếu, mỗi lượt bình chọn trực tuyến đều mang theo kỳ vọng, trách nhiệm và niềm tin của người dân gửi gắm vào tương lai của quê hương./.